Wir erklären, was die Kommunikationsbarrieren sind und welche Elemente in ihren Prozess eingreifen. Außerdem, wie Sie diese Barrieren vermeiden können.
Was sind Kommunikationsbarrieren?
Es ist bekannt als Kommunikationsbarrieren gegenüber Hindernissen und Schwierigkeiten, die während der Prozess kommunikativ und behindern deren korrekte Kulmination oder verzerren die ursprüngliche Botschaft.
Der Kommunikation Es ist ein (oft wechselseitiger) Übertragungsprozess von Ideen und Konzepten, an dem ein Sender (der die Nachricht produziert und verschlüsselt), einen Empfänger (der sie empfängt und entschlüsselt) und einen physischen Kanal, über den sie übertragen wird, unter Verwendung eines Code zwischen den ersten beiden üblich.
Der Kanal muss der Übermittlung der Nachricht förderlich sein, der Code muss auf Gegenseitigkeit beruhen und die Eingreifenden müssen bereit sein, sich zu beteiligen, damit die Informationen übermittelt werden können.
In diesem Sinne sind Kommunikationsbarrieren Unfälle unterschiedlicher Art, an denen diese Elemente beteiligt sind, die in den Prozess eingreifen. Diese Unfälle können unterschiedlicher Art sein:
- Physisch Umstände vonUmgebung die die Kommunikation verzerren, ganz oder teilweise behindern oder verhindern. Zum Beispiel: die Materialfehler einer Magnetaufzeichnung, die Umgebungsgeräusche, die die Stimme des Senders verdecken können, das Vorhandensein zahlreicher kommunikativer Handlungen, die gleichzeitig ununterscheidbar werden usw.
- Semantik. Sie beziehen sich auf den Kommunikationscode selbst, der zwischen Sender und Empfänger variieren kann, was das Verständnis erschwert (oder einfach unmöglich macht). Wenn wir zum Beispiel versuchen, a . zu lesen Text in einer anderen Sprache oder wenn wir ein Wort aus derselben Sprache verwenden, das in einem anderen Land unterschiedliche Bedeutungen hat.
- Physiologisch. Taras und körperliche Defekte des Senders oder Empfängers, die sie für den Kommunikationsprozess weniger geeignet machen. Zum Beispiel: Taubheit, Aphonie, Blindheit usw.
- Psychologisch. Jene Zustände des Senders und/oder Empfängers, die mit ihrer Emotionalität oder ihrem Persönlichkeit, und das prädisponiert ihn in gewisser Weise für eine bestimmte Form der Kommunikation. Dies kann bedeuten, dass sie überhaupt nicht bereit sind oder die Kommunikation einfach ablehnen, z. B. nervös, abgelenkt, verängstigt usw.
Wie vermeidet man Kommunikationsbarrieren?
Um Kommunikationsbarrieren so weit wie möglich zu vermeiden, wird empfohlen:
- Versuchen Sie, klare Nachrichten in einem verwandten Code zu senden (möglicherweise sollte dies zuerst überprüft werden).
- Fördern Sie, dass die Umgebungsbedingungen dem kommunikativen Akt förderlich sind. Sprechen Sie beispielsweise während eines Konzerts von Felsen es kann schwierig sein.
- Setzen Sie Feedback ein: Wechseln Sie häufig die Orte von Sender und Empfänger. Das Gegenteil von Monolog.
- Seien Sie sich der Stimmung oder des emotionalen Zustands bewusst, die zu Beginn (oder während) des kommunikativen Aktes vorhanden ist, sowie der eigenen Veranlagung oder sogar Vorurteile, um sie gegebenenfalls in Schach halten zu können.
- Überprüfen Sie, ob der Kanal der Initiierung der Kommunikation förderlich ist: dass der Sender niemandem zuhört, dass er bereit ist zu kommunizieren usw.