• Was ist durchsetzungsfähige Kommunikation?
• Durchsetzungsfähige Kommunikationseigenschaften
• Durchsetzungsfähige Kommunikationsarten
• Techniken zur Entwicklung von Durchsetzungsvermögen
• Beispiele für durchsetzungsfähige Kommunikation

Wir erklären, was durchsetzungsfähige Kommunikation ist und was ihre Hauptmerkmale sind. Auch seine Klassifizierung, Techniken und Beispiele.

Durchsetzungsfähige Kommunikation nutzt Faktoren, die dem Kommunikationsprozess inhärent sind.

Was ist durchsetzungsfähige Kommunikation?

Wir nennen durchsetzungsfähige Kommunikation die Formen von Kommunikation entworfen oder entworfen, um eine Botschaft viel effektiver zu übermitteln, indem die Faktoren genutzt werden, die der kommunikativer Prozess und andere, die, obwohl sie außerhalb von ihr stehen, sie begleiten und beeinflussen Wirksamkeit.

Erinnern wir uns daran, dass Kommunikation der Prozess ist, bei dem eine Nachricht oder Information zwischen einem Sender (erstellt die Nachricht) und einem oder mehreren Empfängern (erhält die Nachricht) über ein physikalisches Medium (wie Schallwellen im Luft) und einen bestimmten Code (wie die Sprache) verwenden. Dieser Prozess ist inhärent in Lebewesen und erreicht seine höchste Komplexität beim Menschen, dem einzigen Tier, das mit ausgestattet ist strukturierte Sprache.

Allerdings kann die Kommunikation oft mit Schwierigkeiten verbunden sein, die zu realisieren sind, wie z. B. Mängel bei den Gesprächspartnern, Umgebungslärm und oft wenig Durchsetzungsvermögen kommunikativ auf Seiten des Senders, d. h. geringe Fähigkeit, einen optimalen kommunikativen Akt zu fördern.

Daher berücksichtigt die durchsetzungsfähige Kommunikation Elemente, die der verbalen Kommunikation innewohnen, wie z Rhythmus Sprache, aber auch andere Aspekte wie die Körpersprache, um beim Herausgeber eine gewisse kommunikative Intelligenz zu entwickeln, die seine Fähigkeit, die Botschaft zu übermitteln, wesentlich verbessert.

Durchsetzungsfähige Kommunikationseigenschaften

Damit Kommunikation durchsetzungsfähig ist, müssen eine Reihe von sie charakterisierenden Elementen berücksichtigt werden, die mit psychologischen, emotionalen und pragmatischen Aspekten des kommunikativen Aktes zu tun haben. So berücksichtigt eine durchsetzungsfähige Kommunikation beispielsweise Folgendes:

• Körperhaltung. Eine offene, offene Körperhaltung beim Sprechen schafft Vertrauen beim Gesprächspartner, vermittelt Interesse Ja Aufrichtigkeit. Der Blick auf den anderen beim Sprechen ist dabei der Schlüssel.
• Die Gesten. Die Gesten, mit denen wir die Sprache begleiten, können dafür arbeiten (das Gesagte zu verstärken oder zu begleiten) oder dagegen, das Gegenteil von dem zu übermitteln, was wir sagen, oder den Zuhörer ablenken.
• Der Joint. Die Art der Aussprache der Worte, die Kadenz der Gebet und der Tonfall beeinflusst die Kommunikation stark. Eingelegte, geflüsterte oder halb gesprochene Wörter sind ebenso schwer zu verstehen wie ein Gebet unaufhaltsam und schnell wie eine Lokomotive, die den anderen erschöpft und ihn davon abhält, auf uns zu hören.
• Gegenseitigkeit. Es muss darauf geachtet werden, wie viel Zeit wir in das Sprechen und wie viel ins Zuhören investieren, um nicht Gefahr zu laufen, Monolog zu machen oder Gleichgültigkeit auf den anderen zu übertragen. Hören wir wirklich zu, indem wir zuhören, oder warten wir nur, bis wir wieder an der Reihe sind? Respektieren wir das Schweigen oder überfahren wir den anderen?
• Ort. Wo führen Sie ein wichtiges Gespräch? An einem sicheren und ruhigen Ort neigen die Menschen dazu, verständnisvoller zu sein als an einem anderen, der laut und voller Ablenkungen oder schlimmer Bedrohungen ist, wie beispielsweise auf einer Straße inmitten einer Menschenmenge.

Durchsetzungsfähige Kommunikationsarten

Die Körperhaltung ist ein klares Beispiel für nonverbale Kommunikation.

Grob gesagt können wir von drei Kategorien von Durchsetzungsvermögen in der Kommunikation sprechen:

• Verbal. Mündliche Kommunikation hat mit dem zu tun, was gesagt wird, also Durchsetzungsvermögen in diesem Fall geht es um die Wortwahl, den Satzbau und den sprachlichen Aspekt selbst.
• Nicht verbal. Die nonverbale Kommunikation hat mit den Aspekten zu tun, die die Sprache während des kommunikativen Aktes, die ihn betreffen, aber nichts mit seinen sprachlichen Prozessen zu tun haben. Zum Beispiel die Körperhaltung oder der gewählte Ort für ein Gespräch.
• Paraverb. Die paraverbale Kommunikation ist das Zwischenglied zwischen verbalen und nonverbalen, d. h. sie umfasst die Elemente, die die Formulierung der Botschaft begleiten und die Teil der kommunikativen Tatsache sind, d. h. wie man sagt, was gesagt wird. Tonfall, Artikulation, Rhythmus, sind Beispiele dafür.

Techniken zur Entwicklung von Durchsetzungsvermögen

Einige Techniken, um kommunikatives Durchsetzungsvermögen zu entwickeln, sind:

• Der gebrochene Rekord. Es geht darum, im gleichen Ton und Rhythmus eine Botschaft zu wiederholen, die nicht ideal aufgenommen wurde, ohne Konfrontationen zu fördern. "Nein, ich brauche dieses Produkt nicht."
• Die Nebelbank. Das Gegenteil wird in einer Auseinandersetzung vereinbart, freundlich, aber vage, ohne jedoch zu neuen Konfrontationen Anlass zu geben. "Vielleicht hast du recht".
• Durchsetzungsfähige Frage. Statt einen Mangel zu bejahen oder einen Vorwurf zu machen, wird gefragt, was fehlt oder wie die Situation verbessert oder das gewünschte Ergebnis erzielt werden kann. "Wie helfe ich Ihnen, den Job zu beenden?"
• Schwebende Spannung. Jedes Mal, wenn der andere etwas sagt, das uns stört oder mit dem wir nicht einverstanden sind, ignorieren wir, anstatt zu kämpfen, diesen Teil der Botschaft und kümmern uns um den Rest.
• Sprich aus dem Selbst. Es wird immer besser sein, Dinge aus der Subjektivität heraus zu formulieren, als sie als absolute Wahrheiten zu behaupten. Besser ist ein „Ich stimme nicht zu“ als ein „Du liegst falsch“.

Beispiele für durchsetzungsfähige Kommunikation

Die Planung eines Vorschlags ist ein Beispiel für durchsetzungsfähige Kommunikation.

Zwei Beispiele zur Veranschaulichung einer durchsetzungsfähigen Kommunikation sind:

• EIN Klient verschleierte Ansprüche eines Bankangestellten. Letzterer entscheidet, wie er die Dinge sagt, um den Kunden nicht mehr zu frustrieren, stellt sich die ganze Zeit auf seine Seite und hört seiner Behauptung mit Aufmerksamkeit und Ernst zu, fügt kleine Begleitphrasen hinzu, die den Kunden wissen lassen, dass es nicht seine direkte ist Fehler, aber dass er da ist, um das Problem zu beheben.
• Ein Mann möchte einen Heiratsantrag machen. Sie sind sich nicht sicher, welche Antwort Sie erhalten werden, also planen Sie den Ort, um dies zu tun, basierend auf dem Geschmack Ihres Partners, und wählen Sie den besten Zeitpunkt dafür, denn wenn Sie es tun, können Sie überall aus Schwierigkeiten herauskommen ablehnen.