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2022

Wir erklären, was eine Umfrage ist, ihre Arten, Merkmale und ihren Zweck. Außerdem Beispiele und wie man eine Umfrage vorbereitet.

Umfragen ermöglichen es, statistische Daten zu erhalten.

Was ist eine Umfrage?

Umfragen sind eine Art Instrument zur Datenerhebung Information, die aus einem vorgefertigten Satz standardisierter Fragen bestehen, die an eine sozial repräsentative Stichprobe von Personen gerichtet sind, um ihre Meinungen oder Visionen in Bezug auf Probleme oder Angelegenheiten, die sie betreffen.

Diese Fragen werden immer im Vorfeld vom Team von Forschung, gemäß Hypothese dass sie sich der empirischen Überprüfung der öffentlichen Meinung unterwerfen wollen. Daher können sie von zwei verschiedenen Typen sein:

  • Offen, wenn der Befragte die Fragen mit eigenen Worten beantworten kann, was ihm mehr gibt Freiheit der Reaktion und ermöglicht es Ihnen, sie zu vertiefen, z. B. auf den Grund des Gesagten zu reagieren oder neue und andere Antworten zu erhalten.
  • Geschlossen, wenn dem Befragten eine Reihe möglicher Antworten angeboten wird und er aufgefordert wird, diejenige auszuwählen, die seiner Meinung am besten entspricht. Diese Antworten haben den Vorteil, dass sie einfach und leicht zu summieren und zu quantifizieren sind, um statistische Daten zu erhalten.

Die Umfrageanwendung ist ein Methode sehr häufig in verschiedenen Arten der Forschung, wann immer sie das Anheben von Daten Statistiken, die Zusammenstellung von Meinungen oder eine Art massiver Konsultation, die später interpretiert werden kann, um zu erhalten Schlussfolgerungen. Politik, Markt oder Auswertung von Dienstleistungen sind einige mögliche Beispiele dafür.

Umfragemerkmale

Generell zeichnen sich die Umfragen durch Folgendes aus:

  • Eine Methode der Überwachung nicht direkt vom Wirklichkeit, das heißt vermittelt durch die Meinung der Befragten: Wir vertrauen ihrer Meinung, wir können sie nicht in ihrem wirklichen Leben beobachten, um zu wissen, ob ihre Antwort wahr ist oder nicht.
  • Es ist ein einfaches, kostengünstiges Recherchetool mit einer massiven und standardisierten Anwendungskapazität.
  • Es ist der einfachste und effektivste Weg, um massiv auf die Subjektivitäten der Allgemeinheit. Sie sind ideal, wenn es um ein sehr breites Publikum geht.
  • Gibt rechenschaftspflichtige Ergebnisse, ausgedrückt in Prozent, zurück, die dann von den Forschern interpretiert werden müssen.
  • Es erfordert weitere Studien und eine stärkere Kontrolle, um Stichprobenverzerrungen zu vermeiden, dh die Antworten werden bereits durch die Fragen selbst bestimmt.

Wozu dienen die Umfragen?

Im Allgemeinen sollen Umfragen den Zusammenhang zwischen bestimmten Variablen demografische, soziale und wirtschaftliche sowie die Muster und die Proportionen, die sich aus ihnen ergeben und die es erlauben, eine Art Schlussfolgerung zu einem bestimmten Thema zu ziehen.

Dies bedeutet, dass sie ein Werkzeug sind, um aus einer zufällig ausgewählten Stichprobe eine Annäherung an die Mehrheitsmeinung (d. h. die Subjektivität) der Öffentlichkeit zu diesem Thema zu erfassen.

Arten von Umfragen

Digitale Befragungen werden mit spezieller Software durchgeführt.

Abhängig von den berücksichtigten Kriterien gibt es verschiedene Arten der Umfrageklassifizierung. Wenn wir uns beispielsweise die in der Umfrage ausgedrückte Logik ansehen, werden wir zwei Klassifizierungskategorien haben:

  • Umfragen beschreibend, die, wie der Name schon sagt, darauf abzielen, den Stand der Frage zu beschreiben, also den aktuellen Stand des Themas widerzuspiegeln, um das sich die Umfrage dreht.
  • Umfragen Analyse, die sich nicht auf die Beschreibung des fraglichen Themas beschränken, sondern in dieser Hinsicht eine Art Erklärung oder Warum verfolgen. Dazu werden in der Regel mindestens zwei verschiedene Variablen kontrastiert und miteinander in Beziehung gesetzt.

Auf der anderen Seite, wenn wir uns die physikalische Methode ansehen, mit der die Umfrage durchgeführt wurde, haben wir:

  • Paper and Pencil Surveys (PAPI), bei denen der Befragte die Kreise der Optionen ausfüllen oder markieren muss, die er für richtig oder angemessen hält, oder die angeforderte Antwort in eigener Handschrift schreiben muss.
  • Telefonumfragen (CATI), durchgeführt durch ein computergestütztes System, das den Kunden auffordert, die Nummern einzugeben, die den Optionen entsprechen, die er in jeder Frage für richtig hält, und aufzuzeichnen, was ausgewählt wurde.
  • Digitale oder Web-Umfragen (CAWI), die online über Computersysteme wie z Internet, oder Stücke von Software Spezialisiert auf Computers, Smartphones, Tablets usw.

Wie wird eine Umfrage durchgeführt?

Um eine Umfrage vorzubereiten, ist es ratsam, die folgenden Schritte zu befolgen:

  • Definiere das Ziele der Umfrage. Zunächst sollten Sie wissen, was Sie mit der Umfrage herausfinden möchten, also welche Art von Informationen Sie suchen und zu welchen Zwecken. Nur mit diesem klaren können Sie die Methodik richtig für die gesuchten Ergebnisse.
  • Definieren und begrenzen Sie die Population zu befragen. Da Sie nun wissen, wonach Sie suchen, ist es an der Zeit, darüber nachzudenken, wer danach fragen sollte. Ihre zu befragende Bevölkerung muss angemessen sein, damit die Antworten sinnvoll sind, und die Gültigkeit Ihrer Schlussfolgerungen hängt auch davon ab. Stellen Sie sich das so vor: Wenn Sie Ihre Freunde nur fragen, ob Sie ein guter Kerl sind, wird die Umfrage wahrscheinlich bestätigen, dass Sie es sind, denn wenn sie denken, dass Sie es nicht sind, wären sie dann Ihre Freunde?
  • Gestalten Sie die Umfragefragen. Aus der Schnittmenge der beiden vorherigen Punkte wird dieser dritte abgeleitet: Wenn wir wissen, was wir herausfinden wollen, und wir wissen, wen wir fragen werden, müssen wir nur noch wissen, wie wir es fragen können. Es gibt verschiedene Techniken und Modelle dafür, aber im Allgemeinen ist es immer ratsam, durch eine geordnete und hierarchische Reihe von kurzen Fragen vom allgemeinsten zum spezifischsten zu gehen, damit der Befragte bei der Beantwortung nicht die Begeisterung verliert. Achten Sie auch auf die Ästhetik und das Erscheinungsbild Ihrer Umfrage und vergewissern Sie sich, dass Ihre Fragen nicht bereits die gesuchten Antworten enthalten, keine bestimmte Denkweise anregen, respektvoll und leicht verständlich sind.
  • Wenden Sie die Umfrage an. Es ist Zeit für den Lackmustest: Ihre Umfrage muss bei Ihrer Zielgruppe ankommen und die gewünschten Informationen sammeln. Dazu müssen Sie Ihr Team koordinieren und die Arbeit methodisch und organisiert durchführen, die die Reaktion der Befragten so wenig wie möglich beeinflusst. Wenn Sie auf der Suche nach erklärenden und tiefgehenden Antworten sind, ist es beispielsweise nicht bequem, Ihre Umfrage per Telefon durchzuführen.
  • Analysieren Sie die erhaltenen Daten. Die Umfrage wäre nichts ohne die Interpretation Ihrer erhaltenen Daten, ausgedrückt in statistischen Prozentsätzen oder auf andere Weise. Wenn alles gut gelaufen ist, sollten Sie eine Stichprobe haben, die es Ihnen ermöglicht, eine Art Schlussfolgerung zu ziehen, auch wenn diese Schlussfolgerung lautet, dass die Umfrage nicht in der Lage war, das zu ermitteln, wonach Sie gesucht haben. In diesem Fall müssen Sie zum Anfang dieser Schritte zurückkehren und Ihre Umfrage unter Berücksichtigung der Fehler Ihres ersten Versuchs neu gestalten.

Umfragebeispiele

Einige Umfragebeispiele online sind wie folgt:

  • Umfrage zu COVID-19, durchgeführt vom Institut für Sozialwissenschaften der UADE (Argentinien). Unter diesem Link finden Sie den Bericht über die Durchführung der Umfrage und können Ihre Fragen sowie die erzielten Ergebnisse in Form von Grafiken einsehen.
  • Umfrage zum Verbraucherverhalten 2016, durchgeführt von der Participation Table (einer Gruppe von Verbraucherverbänden in Spanien). In diesem etwas ausführlichen Dokument finden Sie den ausführlichen Bericht über die mit der Befragung gewonnenen Informationen und natürlich das verwendete Befragungsmodell.
  • Umfrage zur Nutzung sozialer Netzwerke von Studierenden der Autonomen Universität Durango (Mexiko). In diesem Fall können Sie die Umfrage selbst beantworten und sehen sie somit „von innen“ als einer der Befragten.

Umfrage und Interview

Wir sollten Umfragen nicht mit Interviews verwechseln. Im Vorstellungsgespräche Offene und mündliche Fragen überwiegen in der Regel, wobei Fall für Fall gesucht wird, um eine Reihe subjektiver Antworten zu finden, in der Art eines sehr formellen Gesprächs.

Ihnen fehlt das Vielseitigkeit Umfragen, da sie beispielsweise den Gesprächspartner nicht bitten können, aus einem vorgegebenen Pool von Optionen zu wählen. Zudem wird in Interviews die Interaktion zwischen Interviewer und Interviewpartner tendenziell stark gewichtet, während die Befragungen tendenziell viel schneller und anonymer sind.

Schließlich ist auch zu unterscheiden zwischen Fragebögen, bei denen es sich um geordnete Fragenkomplexe handelt, die Umfragen sehr ähnlich sind und darauf abzielen, a Person ausschließlich, wie es bei College-Prüfungen der Fall ist. Stattdessen verfolgen Umfragen eine Reihe interpretierbarer Informationen, ohne dass es richtige und falsche, gültige und ungültige Antworten gibt.

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