E-Commerce

Y-Negocios

2022

Wir erklären, was E-Commerce oder Electronic Commerce ist und welche Eigenschaften es hat. Außerdem erzählen wir Ihnen, wie das Internet den Handel revolutioniert hat.

Das E-Commerce Es ist eine der Wirtschaftsaktivitäten mit den größten Auswirkungen auf der Welt.

Was ist der E-Commerce?

Elektronischer Handel, manchmal auch genannt E-Commerce (auf Englisch elektronischer Handel), besteht aus der kaufen und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über Webseiten oder digitale Online-Plattformen, wie z soziale Netzwerke und die Anwendungen zum Smartphone. Es ist einer der wirtschaftliche Aktivitäten mit der größten Wirkung in der ganzen Welt seit der Popularisierung von Internet Mitte der 1990er Jahre.

Ursprünglich der Begriff E-Commerce (es ist kursiv geschrieben, da es sich um einen Anglizismus handelt) wurde für den Austausch von verwendet Daten elektronisch für kommerzielle Zwecke, umfasst aber derzeit auch den Austausch von Waren und Dienstleistungen über digitale Medien, insbesondere solche, die das traditionelle Banksystem (Bankkonten, Kredit- und Debitkarten) mit neuen digitalen Plattformen und Methoden verbinden (Anwendungen, Zahlungen über QR-Code, unter anderen).

Der Erfolg des elektronischen Handels in der Welt ist immens anerkannt worden. Im Jahr 2020 wurden etwa 4,2 Billionen US-Dollar über Online-Medien in Rechnung gestellt. E-Commerce, und dieser Trend gilt als Aufwärtstrend. Nur im Lateinamerikaverzeichnete der elektronische Handel in diesem Jahr ein Wachstum von 36,7 %. Diese neue kommerzielle Realität hat einen großen Einfluss auf die Werbewelt und sogar auf die alltägliche Realität.

Merkmale der E-Commerce

Im Großen und Ganzen zeichnet sich der elektronische Handel durch Folgendes aus:

  • Es umfasst den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über Computersysteme und elektronische Geräte, die mit dem Internet verbunden sind. Dieser Kauf und Verkauf umfasst sowohl physische Güter als auch digitale Güter.
  • Es kann Einzelhandel oder Großhandel sein und kann an verschiedene Zielgruppen, Umgebungen und Bedürfnisse angepasst werden.
  • Verwenden Sie die Email und andere Formen von Werbung online weit über klassische Werbemedien hinaus.
  • Ermöglicht die Mobilität von Klient und die Internationalisierung von Transaktionen auf einfache und effiziente Weise. Außerdem erweitert es die Einkaufszeiten auf 24 Stunden am Tag.
  • Der Begriff wird auch verwendet E-Commerce als Gattungsbezeichnung für Webseiten, über die ein Shop oder ein Geschäft bietet seine Produkte der Öffentlichkeit online an, unabhängig davon, ob es sie auch in einem physischen Geschäft verkauft oder nicht.

Die Internet-Revolution im Handel

Die Erfindung des Internets brachte eine wichtige Veränderung in fast allen Bereichen des zeitgenössischen Lebens mit sich, aber ihre Auswirkungen auf die handeln es war besonders groß. Anfangs nutzten Unternehmen die Möglichkeit der massiven E-Mail-Kommunikation, um eine vielerorts in Vergessenheit geratene Praxis wieder aufzunehmen: den Katalogverkauf. Der Katalog wurde per E-Mail oder über einen Link zum Online-Katalog verschickt, und der Kunde konnte per Telefonanruf oder per Post kaufen.

Doch schon bald wurde die Option realisiert, diese digitalen Kataloge in ein Webportal einzubinden, über das der Kunde ohne weiteren Papierkram direkt einkaufen konnte. Somit erfolgte der Einkauf nicht mehr im Ladengeschäft, an dem der Kunde teilnehmen muss, sondern in seinem Computer Persönlich, bequem bei Ihnen zu Hause oder am Arbeitsplatz. Eine Idee, die noch mehr wuchs, als die Einkaufsumgebung auf eine reduziert wurde Tablets oder sogar auf das Smartphone.

Eine neue Einkaufsmodalität wurde dann eingeweiht und erforderte die Aktualisierung und teilweise Modernisierung der Post- und Paketsysteme, um die große Anzahl der online gekauften Objekte zu verteilen. Gleichzeitig erforderte dieses neue System die Integration des traditionellen Bankensystems in Online-Zahlungsplattformen, im Allgemeinen über Kredit- und Debitkarten, und förderte gleichzeitig neue Möglichkeiten der Zahlung Finanzierung kein Bankwesen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die weltweite Umsetzung des E-Commerce, Hand in Hand mit Globalisierung, veranlasste eine rasche Veränderung der Strukturen, die Kauf-Verkaufs-Transaktionen, die Zirkulation von stark beschleunigte Geld und die Schaffung neuer und komplexerer Märkte.

Arten des elektronischen Handels

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die zu klassifizieren E-Commerce. Wenn wir uns beispielsweise die Art der angebotenen Produkte ansehen, können wir zwischen Dienstleistungsplattformen (digital oder nicht), physischen Warenplattformen und digitalen Warenplattformen (meistens Software).

Die nützlichste Art, den elektronischen Handel zu organisieren, richtet sich jedoch nach der Art der Organisation oder Entität, die an ihren Prozessen oder Transaktionen teilnimmt. In diesem Fall können Sie sprechen über:

  • von Geschäft zu Geschäft (B2B). Ein Business-to-Business-Modell umfasst Transaktionen zwischen Unternehmen oder Unternehmen, die durch das verbunden sind Netz.
  • Business-to-Consumer (B2C). Ein "Business-to-Customer"-Modell beinhaltet Transaktionen zwischen einem Unternehmen oder Unternehmen und seiner Kundschaft, normalerweise über offizielle Verkaufsportale.
  • Verbraucher zu Unternehmen (C2B). Bei einem „Client to Business“-Modell handelt es sich um Transaktionen, die im Interesse des Kunden entstehen, der sich an das Unternehmen wendet, um ein Bedürfnis zu befriedigen.
  • Von Verbraucher zu Verbraucher (C2C). Ein „Kunde-zu-Kunde“-Modell umfasst Transaktionen zwischen zwei Personen, deren Beziehung durch das Dienstleistungsunternehmen oder direkt ohne Einbeziehung von Vermittlern vermittelt werden kann.

Vor- und Nachteile des elektronischen Handels

Das E-Commerce Es ermöglicht die Durchführung von Operationen von jedem geografischen Standort aus.

Zu den Vor- und Nachteilen des elektronischen Handels gehören:

Vorteile von E-Commerce Nachteile von E-Commerce
Größere Angebotsspanne und damit größere Möglichkeiten für den Verbraucher, das zu bekommen, was er will, zu akzeptablen Kosten. Es erfordert eine Öffentlichkeit mit minimaler digitaler Bildung und stabilem Internetzugang, was in bestimmten Regionen schwierig sein kann.
Komfort beim Erwerb von Waren durch den Verbraucher, der das Haus nicht verlassen muss oder über sein Smartphone einkauft. Es erfordert von traditionellen Unternehmen eine Investition in Webplattformen und Jobs, die es vorher nicht gab (wie z Community Manager Y Ersteller von Inhalten).
Es ermöglicht eine direkte Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen und ermöglicht neue Marketingstrategien. Es kann große E-Commerce-Ketten gegenüber kleinen lokalen Unternehmen bevorzugen.
Es reduziert die Betriebskosten für alle Beteiligten und reduziert den Zeitaufwand für die Transaktion.
Es erleichtert allen Beteiligten den Zugang zu Informationen.
Es ermöglicht die Durchführung von Operationen von jedem geografischen Standort aus.

Beispiele von E-Commerce

Einige der bekanntesten Plattformen E-Commerce auf der Welt sind:

  • Amazon.com. Es ist ein amerikanisches Einzelhandels- und Dienstleistungsunternehmen. rechnen in der Cloud, gegründet 1994 von Jeff Bezos. Es hat mehr als eine Million Angestellte weltweit und gilt als einer der Pioniere des Online-Business-Bereichs.
  • Ebay. Es ist ein Auktions- und E-Commerce-Portal, das 1995 von Pierre Omidyar gegründet wurde, der als einer der Pioniere der E-Commerce. Mit einem weltweiten Einsatzgebiet und mehr als 13.300 Mitarbeitern ist es eine zwingende Referenz im Bereich.
  • Freier Markt.Es ist ein multinationales Unternehmen argentinischen Ursprungs, das 1999 von Marcos Galperin gegründet wurde und über Niederlassungen in fast ganz Lateinamerika verfügt. Es widmet sich der Vermittlung zwischen Online-Verkäufern und -Käufern, denen es sein eigenes Kredit- und Transaktionssystem namens MercadoPago anbietet. Es ist ein gutes Beispiel dafür Marktplatz Digital.
  • PayPal. Es ist ein amerikanisches Unternehmen mit globaler Reichweite, das seine anbietet Benutzer ein elektronisches Zahlungs- und Geldtransfersystem. Mit einem PayPal-Konto können Internetnutzer Waren und Dienstleistungen kaufen, Zahlungen erhalten und Spenden tätigen, ohne dass eine Bank oder physisches Geld erforderlich ist.

Was ist ein Marktplatz?

EIN Marktplatz es ist nicht ausschließlich einer Marke oder einem Unternehmen gewidmet.

Es ist bekannt als Marktplatz (auf Englisch: „Markt“) an eine Handelsplattform E-Commerce das eine Reihe verschiedener Anbieter in Form eines Katalogs oder eines Online-Einkaufszentrums beherbergt. Das Marktplätze heben Sie sich von den Geschäften ab online , indem sie sich nicht ausschließlich einer Marke oder einem Unternehmen widmen, sondern dem Nutzer die Möglichkeit bieten, sich eben in einem digitalen Markt zu fühlen. Zahlungen und Sendungen erfolgen über a Marktplatz Sie erheben in der Regel Maklergebühren.

Was wird benötigt, um eine E-Commerce?

Um eine zu erstellen E-Commerce ist nötig:

  • Schaffen Sie eine Identität. Der erste Schritt besteht darin, den Namen unseres E-Commerce zu wählen, ein Logo zu entwerfen und eine zu kaufen Domain (die Anschrift URLs). Dann müssen wir einen einstellen Bewirtung, d. h. ein Dateispeicherdienst zum Speichern der Inhalte des Online-Shops. Aus diesen vier Elementen kann ein Bild erstellt werden und im Internet zu „existieren“ beginnen.
  • Richten Sie ein Content-Management-System (SGC) ein. Um den Inhalt des Shops verwalten zu können online, es dauert ein Content-Management-System (CMS), also ein digitales Werkzeug, mit dem Sie mit dem kommunizieren können Bewirtung und ein Webdesign implementieren, dh den Online-Shop organisieren und aufbauen. In der Regel wird ein Spezialist für Webdesign beauftragt, um gleichzeitig ein funktionales und optisch ansprechendes Portal zu erhalten.
  • Form geben E-Commerce. Sobald die Vorlagen und Speicherformate fertig sind online, müssen wir die Fotos von unserem hochladen Produkte, beschreibende Texte und alles, was sonst noch nötig ist, damit sich der Kunde im Laden zurechtfindet und weiß, was er kaufen kann und welche Möglichkeiten ihm offenstehen. Die Originalität u Kreativität Sie werden in dieser Phase großartige Verbündete sein.
  • Legen Sie das Zahlungsmittel fest. Da die Idee des Geschäfts darin besteht, zu verkaufen, muss die Website eine oder mehrere Zahlungsmethoden anbieten, um Online-Transaktionen durchzuführen. Je vielfältiger die Möglichkeiten eines virtuellen Ladens sind, desto attraktiver wird er für seine Kundschaft. Es ist zweckmäßig, die verschiedenen Vermittleroptionen in dieser Hinsicht zu erkunden, da viele Provisionen erheben und besonderen Regeln unterliegen.
  • Entwerfen Sie eine Strategie für Marketing. Genau wie Unternehmen in der physischen Welt a E-Commerce Sie müssen sich bekannt machen, um Ihre potenzielle Kundschaft anzuziehen, und im Internet gibt es viele Möglichkeiten, dies zu tun. Idealerweise definieren Sie a Strategie informiert über Marketing und haben Sie die Hilfe von Fachleuten, um die Ressourcen bestmöglich zu nutzen und die Aufmerksamkeit einer größtmöglichen Anzahl von Benutzern zu gewinnen.
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